Diseño
Diseño que ayuda al cliente: claridad y accesibilidad
Comprueba si la identidad visual facilita navegar, leer y enviar una consulta.
El primer bloque necesita un objetivo claro
Quien llega a una página necesita entender qué ofreces y si le interesa. Una composición llamativa puede apoyar esa explicación, pero no sustituirla. Revisa conjuntamente título, introducción y acción principal. Si cada elemento comunica una dirección distinta, la página pierde foco. Define el mensaje central antes de decidir su tratamiento visual.
La jerarquía organiza la atención
Utiliza tamaño, espacio y contraste para indicar el orden. Un título principal claro y subtítulos descriptivos se siguen mejor que muchos mensajes con el mismo peso. Sitúa la explicación junto al elemento correspondiente: detalles al lado del servicio y condiciones del formulario antes del envío. La coherencia ayuda a reconocer los patrones entre páginas.
Prueba el recorrido sin ratón
Recorre navegación y formularios con el teclado. El foco debe verse, los controles deben funcionar y debe ser posible salir de un menú. Los nombres accesibles y las etiquetas ayudan a quienes utilizan tecnologías de apoyo. Una imagen reconocible no garantiza que un botón tenga un nombre útil. Revisa también los mensajes de error.
El móvil revela problemas de contenido
En una pantalla pequeña se perciben enseguida los textos excesivos y las acciones que compiten. Intenta encontrar el teléfono, comparar servicios y enviar una consulta sin ampliar. Comprueba también el aumento del texto, no solo un modelo de móvil. Los elementos fijos no deben tapar campos ni avisos.
Evalúa tareas reales
Elige tareas concretas y observa dónde aparecen dudas. ¿Puede el visitante identificar el servicio adecuado, revisar proyectos y encontrar el siguiente paso? Las herramientas automáticas ayudan, pero no sustituyen la revisión humana de accesibilidad y comprensión. Anota la dificultad concreta antes de cambiar el estilo.