FAQ
Întrebări înainte de primul call.
Cum începe un proiect?
Cu o conversație scurtă despre context, obiective, public și constrângeri. Apoi primești o direcție de lucru și o propunere clară.
Lucrezi doar cu firme mari?
Nu. Proiectul trebuie să aibă o problemă clară și un buget realist pentru soluția necesară, indiferent de dimensiunea companiei.
Pot administra conținutul singur?
Da. Platformele sunt construite cu administrare pentru paginile, serviciile, proiectele și datele de contact relevante.
Pot modifica singur textele?
Configurăm câmpurile de administrare potrivite conținutului tău și explicăm cum se editează. Structura exactă se stabilește în propunere.
Ce trebuie să pregătesc?
Identitatea vizuală disponibilă, lista serviciilor, fotografiile și datele de contact. Stabilim împreună cine redactează și aprobă conținutul.
Sunt incluse taxele platformei și procesatorului?
Abonamentele, comisioanele și contractele furnizorilor se stabilesc separat. Propunerea distinge implementarea de cheltuielile recurente.
Pot importa produsele existente?
Verificăm mai întâi formatul, imaginile și calitatea datelor. Volumul și regulile de import sunt incluse explicit în proiect.
Putem începe cu un modul restrâns?
Da. Putem delimita un prim flux util, cu criterii de acceptare, și evalua separat extinderile.
Se poate conecta la sistemul actual?
Analizăm API-urile, accesul și restricțiile furnizorului înainte de a confirma integrarea. Nu promitem conectarea fără această verificare.
Păstrăm conținutul actual?
Identificăm ce rămâne relevant, ce se rescrie și ce se arhivează. Nu eliminăm pagini importante fără o decizie și un plan.
Un redesign garantează mai multe vânzări?
Nu. Îmbunătățirile se definesc și se pot măsura, dar rezultatele depind și de ofertă, trafic și operațiunile afacerii.
Este potrivită pentru orice campanie?
O evaluăm după obiectiv, public și traseul din reclamă. Unele oferte au nevoie de pagini sau pași suplimentari.
Poți garanta rata de conversie?
Nu. Definim ce măsurăm și ce putem testa, fără procente sau volume promise.
Garantezi prima poziție în Google?
Nu. Nicio intervenție tehnică nu poate garanta o poziție sau momentul indexării.
Include și redactarea tuturor paginilor?
Auditul și implementarea tehnică sunt distincte de producția editorială. Paginile și textele incluse se stabilesc în propunere.
Este inclus suport permanent?
Programul, canalele și timpii de răspuns se definesc în acord. Nu este implicit un serviciu permanent.
O copie de siguranță este suficientă?
Planul trebuie să precizeze și păstrarea, accesul și verificarea restaurării. Frecvența se alege după ritmul modificărilor.
Hostingul este inclus în implementare?
Resursele, furnizorul și facturarea se clarifică separat de administrare. Nu există resurse nelimitate implicite.
Se poate migra fără întrerupere?
Evaluăm dependențele și fereastra de migrare. Orice perioadă de indisponibilitate și planul de revenire se discută înainte.
Poți interveni de la distanță?
Depinde de accesul securizat și de natura problemei. Necesitatea unei intervenții la locație se stabilește după evaluare.
Sunt incluse echipamente noi?
Achizițiile, cablarea și lucrările fizice nu sunt presupuse. Sunt delimitate și confirmate separat.
Bugetul media este inclus?
Bugetul plătit către platformă este separat de serviciul de administrare și rămâne sub controlul clientului.
Garantezi un număr de clienți?
Nu. Rezultatele depind de cerere, concurență, ofertă, pagină și buget; stabilim obiective fără garanții inventate.
Am nevoie de conturi proprii?
Conturile și activele publicitare trebuie să aparțină afacerii; accesul de lucru se acordă prin permisiuni.
Sunt incluse fotografii și filmări?
Producția de materiale se delimitează separat. Putem lucra cu active existente dacă drepturile și calitatea permit.
Poate fi promovat orice produs?
Eligibilitatea se verifică în raport cu contul, piața și regulile platformei înainte de confirmarea campaniei.
Trebuie să apar personal în videoclipuri?
Nu există o regulă unică. Alegem formatul după public, ofertă, resurse și drepturile asupra materialelor.
Câte postări sunt incluse?
Numărul, formatele și platformele se stabilesc în propunere, împreună cu responsabilitatea pentru fotografii și texte.
Răspunzi și la toate mesajele?
Community management, programul și escaladarea mesajelor sunt servicii delimitate explicit; nu sunt presupuse automat.
Include înregistrarea mărcii?
Nu. Verificările juridice și înregistrarea unei mărci sunt distincte de design și necesită evaluarea corespunzătoare.
Primesc și fișiere editabile?
Formatele, fișierele sursă și drepturile de utilizare sunt precizate în acordul proiectului.
Tipărirea este inclusă?
Designul și producția fizică sunt delimitate în ofertă. Coordonarea tiparului se confirmă numai dacă este disponibilă.
Culorile vor arăta identic pe ecran?
Ecranul și tiparul redau culorile diferit. Pentru materiale sensibile se recomandă o probă aprobată cu furnizorul.
Include și filmarea?
Serviciul pornește de la materialele furnizate. Filmarea, vocea, muzica și licențele se confirmă separat.
Pot primi mai multe formate?
Da, dacă sunt incluse în proiect. Stabilim înainte raporturile de imagine, duratele și versiunile necesare.
Poți recupera datele care nu au fost colectate?
Nu presupunem că istoricul poate fi reconstruit. Verificăm ce date există și de când pot fi măsurate corect evenimentele.
Trackingul elimină nevoia de consimțământ?
Nu. Instrumentele și momentul încărcării lor trebuie aliniate cu cerințele aplicabile și configurația aprobată.
Se poate automatiza orice aplicație?
Nu. Confirmăm mai întâi accesul la API, permisiunile, limitele și condițiile furnizorului.
Ce se întâmplă dacă un sistem nu răspunde?
Definim reluarea, notificarea și intervenția manuală pentru scenariile convenite, astfel încât erorile să nu rămână invizibile.